NOTICE
Quality guaranteed (품질보증)
- 본 제품은 100% Hand-made 제품입니다.
- SYLK에서 제작 및 판매되는 제품으로 규격 및 외관 검사에 합격한 제품으로
- 92.5%의 스터링 실버소재와 SWAROVSKI 크리스탈/CZ만을 취급합니다.
- 본 제품의 품질에 이상이 있을 시 품질 보증서와 영수증을 지참하여
구입 매장 혹은 SYLK 고객센터로 직접 문의 부탁드립니다.
- 품질보증기간 1년 이내에 상품은 결함이 확인 될 경우 무상으로 수선해드립니다.
단, 사용에 의해 소재 및 장식이 손상된 경우 품질보증기간에 관계 없이 비용이 청구될 수 있습니다.
Pre-Cautions (착용 시 주의사항)
- 주얼리는 올바르게 관리해주시면 제품 고유의 광택을 오래도록 유지하실 수 있습니다.
- 주얼리 전용 파우치나 박스에 넣어 건조하고 어두운 곳에 보관하시기 바랍니다.
- 고온, 강한 빛, 습기는 변색이나 변형을 일으킬 수 있습니다.
- 은 제품의 경우 미세한 스침에도 표면상의 흠이 생길 수 있으니 취급에 주의하시기 바랍니다.
- 또한 땀, 공기 중의 장시간 노출, 화장품 및 향수에 의한 변색이 있을 수 있으니 착용 및 보관에 주의하시기 바랍니다.
- 개인차에 따라 알레르기 반응이 있을 수 있습니다.
특히 유화 처리된 제품의 경우 피부가 예민하신 분들은 알레르기 반응이 있을 수 있으니 구매에 유의하시기 바랍니다.
A/S
- 제품의 컨디션에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.
- 기간은 7 ~ 14일 정도 (주말 미포함) 소요됩니다.
- 제품에 대한 보증기간은 1년이며, 1년 이후에는 유·무상으로 A/S가 진행됩니다.
단, 고객부주의로 인한 A/S는 기간에 상관없이 유상처리됩니다.
- A/S기준이나 가능여부는 상품에 따라 다르므로 고객센터로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
Exchange / Refund (교환 / 환불)
- 반품/교환시 왕복택배비 6,000원이 부과됩니다.
- 상품하자, 오배송인 경우 택배비 무료로 반품·교환이 가능합니다.
- 고객 변심에 의한 반품·교환의 경우 배송비는 고객부담입니다.
- 반품·교환은 미사용 제품에 한해 배송완료 후 7일 이내에 접수되어야 합니다.
- 교환·반품을 원할 경우 고객센터 접수해주세요.
- 사용흔적이 있거나 고객부주의로 상품이 훼손된 경우 반품·교환이 불가능합니다.
- 취소·반품·교환은 전자상거래법 규정에 의거한 정책을 준수합니다.
Shipping (배송)
제작기간에 따라서 3~5일 정도 소요됩니다.
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- 공휴일 및 휴일은 배송이 불가합니다.
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